宅图_小宇宙 技术支持说明

欢迎使用宅图_小宇宙即时通讯社交APP！我们致力于为您提供安全、便捷的社交体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，请参考本说明进行自助解决。若问题持续存在，请联系我们的技术支持团队。

1. 系统要求

2. 常见问题解答 (FAQ)

Q: 无法登录账号？

A: 请检查网络连接、用户名/密码是否正确。若忘记密码，可通过“忘记密码”功能重置。确保APP已更新至最新版本。

Q: 消息发送失败？

A: 1. 检查网络是否稳定；2. 确认对方账号是否在线；3. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）；4. 重启APP或设备。

Q: 无法接收通知？

A: 进入设备设置 > 通知 > 宅图_小宇宙，确保通知权限已开启。检查APP内通知设置是否启用。

Q: 隐私设置如何调整？

A: 打开APP > 我的 > 设置 > 隐私与安全。自定义谁可见您的个人信息、朋友圈等。

Q: APP崩溃或闪退？

A: 清除APP缓存（设置 > 存储 > 清除缓存），重启设备。若无效，请卸载并重新安装APP（数据会自动同步）。

3. 故障排除步骤

  1. 检查更新： 在App Store 或 Google Play 搜索“宅图_小宇宙”并更新。
  2. 重启APP/设备： 强制关闭APP后重新打开，或重启手机。
  3. 清除缓存： APP设置 > 存储管理 > 清除缓存（不影响数据）。
  4. 网络测试： 尝试连接其他网络，或使用VPN测试（但不推荐长期使用）。
  5. 反馈日志： 若问题未解决，请在APP内“帮助与反馈”提交问题，并附上设备型号、系统版本和错误截图。

4. 联系技术支持

如果以上方法无法解决问题，请通过以下方式联系我们：

响应时间：工作日内 24 小时内回复，周末/节假日 48 小时内回复。

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